Личный кабинет
Вход Регистрация
Поиск по сайту
+7 800 200 54 83
+7 499 995 54 83
Позвоните нам прямо сейчас!
Вопрос-ответ
Задать вопрос
Вопрос: Бешкильцева Светлана Владимировна
Добрый день !почему вы не отвечаете на вопрос о переносе остатка ден.средств(1950р) со старого ЛК524012 на новый 801205.прошло уже более недели как мы задали первый раз этот вопрос и два дня как последний. прошу решить этот вопрос.
Ответ: Светлана
Уважаемая Светлана! Я Вам отвечаю в почту, которую Вы указали когда задавали вопрос. В понедельник зачислим Вам деньги.
Вопрос: дельвер виталий юрьевич
на счету есть деньги,везде горят зеленые огоньки,тариф активирован. а интернета нет???
Ответ: Светлана
Добрый вечер! Вижу в системе, что Вы прошли регистрацию не из сети KiteNet, поэтому у Вас указан не корректный ip-адрес и Интернет у Вас не работает. Пришлите мне, пожалуйста, airMac Вашего модема. Он написан на модеме, на наклейке со штрихкодом. Я передала проблему в техподдержку, как только увижу Ваш ответ, попрошу поменять ip-адрес в регистрации Вашей и все должно заработать.
Вопрос: Айтжанов Турар Жаннатович
Добрый день пожалуйста опишите порядок действия для оплаты трафика.Казахстан.Заранее спасибо.
Ответ: Светлана
Добрый день! Вы можете оплатить услуги в Вашем личном кабинете. Доступны Яндекс.Деньги, QIWI.Кошелек и WebMoney.
Для оплаты зайдите в свой личный кабинет, войдите в раздел Оплата, нажмите Платежи, введите сумму платежа и выберите способ оплаты. Надеюсь схема для Казахстана не отличается от стандартной.
Выбрать тариф и запланировать его Вы можете в разделе Услуги.
Если Вы хотите оформить обещанный платеж, то для начала необходимо сначала выбрать тариф, запланировать его и перейти в раздел оплата и оформить обещанный платеж.
Вопрос: Шагдуров Руслан Михайлович
Здравствуйте!Вчера заплатил 1350 руб через сбербанк интернет не работает?
Ответ: Светлана
Добрый день! Деньги оплаченные через банк мы видим обычно в течение 3-х рабочих дней. Что бы избежать отключения Интернета Вы можете оформить обещанный платеж в Вашем личном кабинете.
Вопрос: Морозова Наталья Сергеевна
Здравствуйте, непонятны цифры с использованным трафиком, раньше можно было отследить буквально по часам. Сейчас одни и те же цифры висят по несколько дней. Я приблизительно знаю свой трафик (не первый день пользуюсь ограниченным лимитом), цифры явно завышенные. Будет ли улучшено отображение использованного трафика? Если да, то когда?
Ответ: Светлана
Наталья, добрый день! Конечно, мы стараемся улучшить личный кабинет. У тех кто работает на Серфингах уже показывается расход трафика в реальном времени. Обещают в ближайшее время сделать такую статистику и для тех кто работает на Фристайле и для кого это действительно необходимо. Когда точно сделают сказать не могу, к сожалению. Пока вся статистика в личном кабинете доступна в завершенных сессиях. Если у Вас есть сомнения в правильности этих данных позвоните в нашу техподдержку, пожалуйста. Они смогут проверить и возможно определить причину почему у Вас тарфик расходуется в бОльшем объеме.

Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Услуга предоставляется ООО «РуСат», ИНН 7705466918, ОГРН 1027705012400
Юридический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Фактический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Торговая марка «КайтНэт» принадлежит ООО «РуСат».
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна (с)