Личный кабинет
Вход Регистрация
Поиск по сайту
+7 800 200 54 83
+7 499 995 54 83
Позвоните нам прямо сейчас!
Вопрос-ответ
Задать вопрос
Вопрос: Батина Елена Борисовна
Красноярский край,Кежемский р-н с.Ирба,сотовой связи нет, 80 км от г.Кодинск, ездили специально,700 руб.на бензин,+60 руб.комиссия за перевод 2000р. на счет ЛК, оплатили по квитанции ч/з Сбербанк на личный кабинет 802729 в КБ Альта-банк 24.03.14г. в 12:29 по местному времени, сегодня 25.03.14 23:50, где деньги? - пешком идут(извините)??? По моему - это проблемы компании, а не абонентов (пользователей) или я не права?
Ответ: Светлана
Добрый день! Деньги оплаченные через банк зачисляются на наш расчетный счет в течение трех рабочих дней. После этого они сразу заносятся в личный кабинет абонента. Ваш платеж мы увидим скорее всего завтра. Вы можете оформить обещанный платеж в Вашем личном кабинете в разделе оплата. Срок его действия 5 дней.
Вопрос: СТЕПАНЬКОВ ВАЛЕРИЙ ИВАНОВИЧ
Прошу ответить третий раз в СТАРОМ Л/Кабинети есть оплата 521943 Фристайл 4000 Открыл новый Л/Кабинет 802127 на новый немогу нигде оплатить и со старого не переводят как быть
Ответ: Светлана
Бухгалтерия подтвердила остаток в Вашем старом кабинете в размере 301,50 копеек. Зачислила их на Ваш личный кабинет 802127
Вопрос: Коновалова Юлия
Добрый день! Я выбрала тариф Серфинг1 после того как зарегистрировала вновь личный кабинет. Рекомендуемый платеж у меня 1511.29 руб вместо 1350 руб. Читая статью про тарифы не могу понять, теперь у меня всегда такая сумма будет или она будет все-таки 1350 руб. как у меня было на "Радуге"? И не поняла про списание денежных средств: если я деньги сегодня - 25.05.2014 перевела через банк, т.к. закончился стартовый, то 01.04 у меня вновь поступившие деньги спишутся до 0 руб. и мне заново платить?
Ответ: Светлана
Добрый день! Рекомендованный платеж складывается из абонентской платы с даты вступления в силу тарифа до 31 марта и за апрель месяц с 1 по 30 число. Абонентская плата за Серфинг-1 1350 в месяц. По поводу оплаты я не совсем поняла вопрос. Все зависит от той суммы, которую Вы перевели на свой счет в личном кабинете. Если у Вас сейчас оформлен обещанный платеж, то у Вас спишется сумма в размере обещанного платежа, если нет, то абонентская плата с момента поступления денег (активации тарифа) до 31 марта. Абонентская плата за апрель спишется 01 апреля в 0.00 по Москве.
Вопрос: Ушаков Дмитрий Игоревич
как зайти в личный кабинет,если логин и пароль утеряны.Лицевой счет 802962
Ответ: Светлана
Отправила на электронную почту указанную Вами при регистрации.
Вопрос: Воробьев Антон
Здравствуйте.24.03 были положены деньги через банк. Когда поступят на счет в л. кабинет? 800119
Ответ: Светлана
Добрый день! Обычно деньги заплаченные через банк мы получаем на счет в течение трех рабочих дней. Скорее всего завтра уже должны быть и сразу же занесем из на Ваш счет в личном кабинете.

Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Услуга предоставляется ООО «РуСат», ИНН 7705466918, ОГРН 1027705012400
Юридический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Фактический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Торговая марка «КайтНэт» принадлежит ООО «РуСат».
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна (с)