Личный кабинет
Вход Регистрация
Поиск по сайту
+7 800 200 54 83
+7 499 995 54 83
Позвоните нам прямо сейчас!
Вопрос-ответ
Задать вопрос
Вопрос: Кирилл
Добрый день. В ноябре купили комплект, но не подключали его, а только зарегистрировались в ЛК. Теперь хотим подключить, но никак не можем поймать сигнал. Телефоны техподдержки постоянно заняты или отключены (не можем дозвониться уже неделю ни на 8-800, ни на 499). Что нам делать? Спасибо.
Ответ: Светлана
Вся техподдержка работает. Пришлите номер телефона - свяжемся с Вами.
Вопрос: Зарубин Андрей Алексеевич
Здравствуйте! Перестали открываться все сайты кроме kitenet. Подозреваю,что закончился стартовый трафик. Запланировал смену тарифа на 26.03, а обещанный платеж оформить не получается, система пишет,что средств достаточно до 30.03 и все. Как быть. Л/с 801913
Ответ: Светлана
Это означает, что Интернет у Вас заработает завтра, необходимо в течение 5 дней пополнит баланс что бы не отключилась услуга
Вопрос: Ивлев Александр Михайлович
3 раз задаю вопрос почему нет подключения интернета баланс положительный обещанный платеж не принимает в чем дело
Ответ: Светлана
Номер кабинета уточните, пожалуйста. Если 801706, то баланс у Вас 0, тариф Стартовый выработан полностью, тариф не запланирован и не оплачен. Для того что бы был Интернет надо запланировать тариф и пополнить баланс или оформить обещанный платеж. Обещанный платеж может быть оформлен только после того как Вы выберете и запланируете тариф. Тариф начнет работать на следующие сутки с 0.00 по Москве.
Вопрос: Логинова Людмила
Добрый день! Да деньги положила через банк чек-ордер № 44.
Ответ: Светлана
Людмила, добрый день! Платеж утром на Ваш счет зачислила. Были в сегодняшней выписке
Вопрос: Екатерина Борисовна
Здравствуйте 20 марта на лицевой счет N 802415 закинула 500 руб и изменила тариф на Бриз 4096. Но у меня сразу сняли деньги. И теперь на лицевом счету долг.
Ответ: Светлана
Доброе утро! В Вашем личном кабинете смотрю статистику по тарифу Бриз 4096. net_1024_4096 входящий траифик 1259.04 исходящий трафик 59.27 сумма 988,74 руб. Сессия от 21 марта

Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Услуга предоставляется ООО «РуСат», ИНН 7705466918, ОГРН 1027705012400
Юридический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Фактический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Торговая марка «КайтНэт» принадлежит ООО «РуСат».
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна (с)