Личный кабинет
Вход Регистрация
Поиск по сайту
+7 800 200 54 83
+7 499 995 54 83
Позвоните нам прямо сейчас!
Вопрос-ответ
Задать вопрос
Вопрос: Радионова Евгения Петровна
тарелка оформлена на меня, а что значит оформить обещенный платеж?
Ответ: Светлана
Хорошо, спасибо.
До момента поступления денег на счет Вв можете оформить обещанный платеж, фактически взять беспроцентный кредит. Он оформляется сроком на 5 дней, Интернет начинает работать, Ваш баланс уходит в минус и в течение пяти дней Вы должны пополнить счет. Тарифы вступают в силу со следующего дня с 0.00 по Москве. Т.е. что бы завтра был Интернет надо сегодня запланировать тариф с завтрашнего дня. Обещанный платеж Вы можете оформить в личном кабинете в разделе оплата.
Вопрос: Радионова Евгения Петровна
добрый вечер, мы сегодня подсоеденили интернет и зарегистрировались. все было хорошо, но через 5 часов работы в нете он исчез. в чем причина, мой мак-адрес 00:06:39:85:a0:f8. номер договора803098,прошу ответить на сайте, а то мобильной связи нет, аэлектронка без нета недоступна
Ответ: Светлана
Добрый вечер! У Вас закончился трафик на тарифе Стартовый, поэтому интернет не работает. Вам надо запланировать тариф ( меню услуги, кликаете на строку где написано Стартовый (803098), под первой табличкой строка Сменить тариф, заходите туда, выбираете тариф, планируете его на завтра и либо пополняете счет личного кабинета, либо оформляете обещанный платеж. Интернет появится 24 марта в 0.00 по Москве. И уточните еще ,пожалуйста, кабинет на Вас оформлен? Просто ВЫ похоже регистрацию проводили либо с телефона, либо с планшетника. Вижу в биллинге только непонятные значки вместо букв.
Вопрос: Култаев Сергей Васильевич
Здравствуйте! Положил деньги через терминал на интернет- радуга на свой лицевой счет801970 правильно ли это? И когда на мой счет поступят деньги?
Ответ: Светлана
Сергей Васильевич, добрый вечер! Не хочется Вас расстраивать, но деньги у Вам в кабинет не поступят. Мы не работаем с Радугой с 22 января 2014 года, никаких отношений у нас с ними нет. Вариант для Вас пробовать вернуть платеж написав, что у Радуги нет такого лицевого счета абонента и им писать требование о возврате Ваших денег. Услуги КайтНэт в настоящий момент Вы можете оплатить через Ваш личный кабинет в меню оплата.
Вопрос: фасхутдинов искандер исмаилович
добрый день помогите мне выбрать тарифный план чтобы можно было смотреть видео и платить раз в месяц в пределах 2000 рублей
Ответ: Светлана
Искандер, уточните, пожалуйста, видео какое имеете ввиду? YouTube или фильмы?
Вопрос: Портнов Александр Александрович
Добрый день! Подскажите пожалуйста как мне проверить остаток трафика?
Ответ: Светлана
Добрый день! В Вашем личном кабинете в меню услуги, кликаете на строчку с названием Вашего текущего тарифа Фристайл 4000 (800021), там есть кнопка завершенные сессии. При нажатии на данную кнопку Вы можете посмотреть свою статистику. Там же можно задать определенный период за который Вы хотите увидеть расход трафика. У меня по биллингу на текущий момент Ваш расход 776.54 МБ. В кабинете статистика за сегодняшний день появится 24 марта в 0.00. Хочу сразу предупредить. У Вас подключен Фристайл 4000, его действие завершится 31 марта. Если выделенный с тарифе трафик не используется, то на следующий период он не переходит. Так что лучше потратить до конца месяца :)

Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Услуга предоставляется ООО «РуСат», ИНН 7705466918, ОГРН 1027705012400
Юридический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Фактический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Торговая марка «КайтНэт» принадлежит ООО «РуСат».
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна (с)