Личный кабинет
Вход Регистрация
Поиск по сайту
+7 800 200 54 83
+7 499 995 54 83
Позвоните нам прямо сейчас!
Вопрос-ответ
Задать вопрос
Вопрос: Андрей
Если мой доступ переходит в финансовую блокировку, то что необходимо для возобновления пользования услугами? Аб плата суммируется и я должен погашать долг включая истекшие периоды? Или достаточно положить сумму, равную месячной абонентской плате?
Ответ: Светлана
Добрый день!
Для тарифовных планов «Социальный», «Серфинг» и «Фристайл» доступен режим "Ожидание", который автоматически включается в следующих случаях:
1. Окончание средств на счете абонента;
2. На счете абонента не хватает средств на дальнейшую пролонгацию тарифа;
3. Включенный трафик на тарифе «Фристайл» исчерпан, а расход дополнительного трафика отключен;
4. Превышен установленный лимит в режиме «Ограничение трафика»;
5. Срок действия тарифа закончился, а опция «Автоактивация» отключена.
В режиме «Ожидание» полноценная работа в Интернете невозможна, возможен доступ только к Личному Кабинету пользователя KiteNet.
В период действия тарифов групп «Социальный», «Фристайл» и «Серфинг», а также до конца оплаченных суток на тарифах группы «Бриз», поддержание подписки в режиме «Ожидание» осуществляется без списания дополнительных средств с Лицевого счёта. По окончании срока действия тарифов, за каждые полные сутки нахождения учетной записи в режиме «Ожидание» накапливается задолженность в размере 3 рубля за резервирование частотного ресурса для абонентского терминала в системе управления услугами KiteNet, которая будет удержана автоматически в случае активации подписки. Независимо от состояния лицевого счета абонента KiteNet в течение 21 суток поддерживает такое резервирование за счет собственных средств. При отсутствии в течение этих 21 суток со стороны абонента действий, направленных на сохранение своей подписки, абонентский терминал отключается от сети и последующее его подключение осуществляется на платной основе. Стоимость повторной активации терминала составляет 950 руб.
Вопрос: Крюковских Александр Андреевич
Живу полгода в Болгарии. г.Бургас. Могу ли я пользоваться услугами интернет вашей компании там?
Ответ: Дмитрий
Зона покрытия спутника "Ямал-402", через который на данный момент предоставляется услуга КайтНэт, не захватывает территорию Болгарии. Более подробную зону покрытия Вы сможете найти здесь - http://kitenet.ru/coverage/
Спутник "Ямал-402" - это первый этап развития сети КайтНэт. С запуском новых спутников география сети КайтНэт будет расширяться, следите за новостями на сайте!
Вопрос: Luice Carol
Прошу Вас объяснить суть ограничений налагаемых на клиента при использовании ТП Серфинг1,2,3 в "дневное" время? Какие именно ограничения (более подробно) снимаются при дополнительной оплате "23:00-09.00"?
Какова скорость на Upload и Download для данных ТП в "дневное" и "23:00-09.00 + дополнительная оплата"?
Есть ли платформы KiteNet кэширующий прокси-сервер, позволяющий сжимать трафик для передачи к клиенту? Ибо на лимитированных ТП дорог каждый МБ.
Ответ: Дмитрий
Подробную информацию по работе тарифов Вы сможете прочитать в данном разделе http://kitenet.ru/rates/
Нажав на кнопку "Подробнее" около каждого тарифа, вы сможете прочитать более подробную информацию о возможностях данного тарифного плана.
Вопрос: Юрий
Какие заявленные скорости будут по вашим тарифам
Ответ: Дмитрий
Подробное описание тарифов с указанием пропускных способностей Вы сможете найти по следующей ссылке http://kitenet.ru/rates/
Вопрос: Турист
Планируются ли мобильные терминалы ?
Это былобы очень нужно как туристам так и во многих работах
Ответ: Дмитрий
На данный момент использование мобильных терминалов не планируется.

Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Услуга предоставляется ООО «РуСат», ИНН 7705466918, ОГРН 1027705012400
Юридический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Фактический адрес: 123308, Москва, ул. Демьяна Бедного, д. 24, корп. 1
Торговая марка «КайтНэт» принадлежит ООО «РуСат».
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна (с)